绩效考评的程序和方法
绩效考评的基本特点通过绩效考评可
以发挥的作用。
1、上级主管不必介入所有具体的事务中
2、通过赋予员工必要的知识来帮助他们进行合
理的决策,从而节省管理者的时间3、减少员工
之间因职责不明而产生的误解,减少出现当上级
主管需要信息时没有信息的局面
4、通过帮助员工找到效率底下的原因,减少错误
和偏差
5、激发员工劳动的积极性、主动性和创造性,
扬长避短,努力学习,不断进步
第一单元绩效考评的程序和方法
(一)业绩考评
业绩是指员工在工作中取得的阶段性产出和直
接结果。根据重要程度分:关键绩效指标KPI(战
略增值)和岗位职责指标PRI
业绩指标数量指标质量指标成本指标时间进度
绩效管理制度与考评指
绩效管理制度的基本构成概括建立
绩效管理的原因、地位和作用知识内容
速记词概括价值作用搭建架构职责明确步骤要
求运用指标标准确定类别期限绘制表格要求|规
定配套制度设定总结原则提供申诉路径完成实
施修改
对绩效管理组织机构设置、职责范围、业务分
工,以及人员的责任、义务和要求明确目标、程
序和步骤,以及具体实施过程中的要求
对方法、设计的依据和基本原理、考评指标和
标准体系做说明|详细规定绩效考评的类别、层
次和考评期限
对所使用的报表格式、考评量表、统计口径、
填写方法的要求。
与之配套的薪酬奖励、人事调整、晋升培训等
规章制度的明确规定|对各个职能和业务部门年
度绩效管理总结、表彰活动和要求做出原则规
对员工申诉的权利、具体程序和管理办法做出
明确详细的规定。
对解释、实施和修改等其他有关问题做出必要
的说明
绩效管理制度与考评指标设计
基本要求|全面性与完整性相关性与有效性|明确
性与具体性可操作性与精确性原则一致性与可
靠性公正性与客观性民主性与透明度
相关内容
是绩效管理的多维性带来的要求
是对绩效管理标准的要求
41工作热情高变为工作认真,不闲聊,不使设备
停机或空转,就满足了具体性与可操作性的要
识别结果
性|对绩效管理的执行实施过程的要求,绩效管理
指标的贯彻执行必须保证绩效管理的科|在条件
允许时,应吸收各类员工推选的代表参与绩效管
理制度的制定过程,在执行绩
学性、合理性和公平性,剔除个人偏好等感情因
素。
效管理时要切实保障被考评者申诉与解释的权
利。透明度既要求绩效管理的程序向:|工公开,还
要求绩效管理结果应向被考评者进行必要和及
绩效管理制度与考评指标设计沟通协调能力,
组织领导,执行能力,采用定性考
评|责任意识,合作意识,纪律性等,定性考评
能力指标|态度指标结果指标关键绩效(KPI)一般
绩效指标否决指标定量指标|定性指标主观判断
绩效考评的核心,如成本,产出,效率和效果等,采
用定量方法进行|衡量战略实施效果的指标,是企
业战略目标经过层层分解产生的可操作性|的指
标体系,体现对组织目标的增值作用
重要程度
体现对企业各层次的履行规定与职责的基础管
理要求|执行不好给企业带来严重后果的指标
可量化程度|考评的属性
可以通过数据分析形成考评结果的指标
需要对对象进行客观描述和分析来反映考评结
果的指标考评主体根据自身感受和感受对被考
评者打分有客观数据支持的指标
绩效考评的程序和方法
绩效考评的基本特点
不是孤立事件,与企业的发展战略、组织架构等
息息相关具有指向性,出发点和终点都是企业的
整体绩效
具有层次性和针对性,不同岗位、部门、行业不
同具有时限性
是一个过程,不是简单的行为
可以是正式的,也可以是非正式的
