每年在网络上有超过 107 兆封邮件被寄出。所以这里是有关电邮沟通网络礼仪,几件我最喜欢的该做和不该做的事的清单。
第一:务必确认你使用拼字检查功能并检视你的文法。你想确保你有--你真的有给人很好的第一印象。但是,不要纠正别人的拼字或文法,除非他们有要求你作评论。
此外,切记,别在你生气或心情不好的时候发出邮件,或是当夜深疲惫时。我就那么做过,我知道你们很多人也有,然后我们会有点后悔。当你一早起来时,你就会想说:「我昨晚为什么要那样寄出那封信啊?」所以,如果你一定要寄,就把信寄给你自己,然后早上再重新看一次--多几个小时其实是让你在网络上有充裕时间。
在想你是否需要用签名档吗?我很讶异有很多人都不用。所以务必确认在商业信件结尾,你有加上你的姓名、重复你的电邮地址,如果你有兴趣被以手机联络的话,就写上手机号码,然后附上你公司的电话。假如你想让签名档看起来更花俏,用象是 WiseStamp 那样的东西,加入你的最新推文,因为那样真的会替你的信件增添个人风格。不必是篇小说,但别让收信人纳闷这是谁,然后让他们按下删除钮。
最后,真的,别在信中全用大写。我在信件主旨到处看到这种现象。这是网络礼仪大忌。大写字母表示你在大吼大叫。
那么,来简单复习一下,记住,拼字检查、文法检查、不要全打大写、不要在心情不好或生气或累的时候寄信,还有记得让人知道这封信由谁寄出,这样他们才能适当回复你。