人生职场中怎么处理职场中的矛盾方法---妙用6方法。曾经观点和老板的不一致?曾经和同事想法不同?由于对一个项目看法不一而被一位同事打晕?(呃,也许最后一种有些夸张,不过这样的事情真的曾发生过……)
利用下面的建议来解决工作中的冲突。你可以试着利用下面的方法来解决职场矛盾。
选择你的战斗。矛盾的性质严重吗
这场争论到底有多重要?它真的会影响你吗?它是一个长期存在的问题吗?职业离婚和商务调解员史蒂文·梅纳克说，如果是一次性的事件或轻微的违规，就让它过去吧。
2)预期冲突。认识到矛盾时时处处都会出现
斯蒂贝尔说，要确定在人际关系中偶尔会出现摩擦。不要害怕——相反，要学会及早发现症状，并在解决方案中发现机会。
3)使用中性语言。避免强烈的语气
避免武断的评论或笼统的概括，例如，“你总是很晚才交报告。”用冷静、中性的语言来描述困扰你的事情。例如:“当我不能看到你的报告时，我会很沮丧，因为这会导致我们错过最后期限。”梅纳克建议，要有礼貌、真诚，不要讽刺。
4)实行预防性维修。就事论事
斯蒂贝尔说，不要因为同事是“坏人”而退缩到安全的地方，不要逃避，也不要简单地认为同事是“坏人”。这些都是防止冲突解决的防御机制。
梅纳克建议把注意力放在问题上，而不是人。他说，永远不要攻击别人，也不要让别人为你辩护。关注行动和结果。
5)actively13听。主动聆听
永远不要打断对方，梅纳克敦促道。认真倾听，试着理解对方在说什么。让他知道你通过重申或重组他的陈述或立场来理解他，这样他就知道你确实听到了他的话。
6)充分利用自己。发挥杠杆作用
当你和同事之间的分歧没有解决的时候，就到了发挥影响力的时候了。要求被问责。这就把你的绩效评估纳入了考虑范围，但又不会让你失去解决冲突的责任。这很难做到，但当你承担起责任时，非凡的改变就会发生。
