网上淘宝快购时代的连环退货买家（网购时代好文），网上购物技巧方法，网购退货流程，现在网购已经成熟，人民不再担心购物钱财不见，但还有一些担心就是货的质量度和退货的问题。在当今时代，时尚业竞争激烈，零售商们用各种方式让退货变得不再困难。大多数情况下，消费者们只需要把服饰带回服装店就可以了。这虽然让退换货物变得非常方便，却催生出了不少先大量购买商品，再退还回去的买家。这看似无伤大雅，但公司的利润却因此受到影响。面临这一趋势，很多公司却没有想出相应的对策。
我们都这样做过。我们买了自认为喜欢的东西，然后又改变主意。无论是恐慌购物、冲动购物还是购物者后悔购物，我们都很幸运，许多公司都允许我们轻松地退换商品。事实上，这是一件非常容易的事情，以至于零售商们看到了一种新型购物者的增加:连续退货者。
“连环退货族”指的是那些买了很多东西，然后又把大部分都退回去的人。41岁的赫斯特·格兰杰是Mumala Club的创始人，她在接受BBC采访时表示，她估计每个月花在衣服上的钱在300到400英镑之间，但她会返还“大约80%的钱”。这并不是唯一的。巴克莱信用卡处理了英国近一半的信用卡和借记卡交易。该公司表示，在过去两年中，26%的零售商看到了店内和网上退货的增加——退回的商品数量增加了22%。
这对公司来说是个问题。处理这些回报会侵蚀利润。顾客免费送货意味着由公司付账。物品可能需要重新包装。它们损坏了，不适合再出售。为大型零售商处理退货的物流公司Clipper的首席执行官托尼·曼尼克斯说，大约5%的退货最终被“扔进垃圾桶”。有时，快时尚的周期已经改变了。当商品回来的时候，它就变成了一个减价商品，在一个减少到清晰的轨道上——对公司造成进一步的损失。
一些公司正在采取行动阻止这种行为。据BBC的一篇文章报道，现在有四成的零售商表示，他们对退货收费，以阻止非缺陷商品的邮寄。据报道，在线零售巨头亚马逊已经开始禁止退货过多的顾客。零售管理系统Brightpearl进行的一项研究发现，超过一半的英国时装零售商会考虑这一点。巴克莱表示，三分之一的零售商已经提高了价格，以弥补这些回报。
但退货管理软件系统ReBound11 Returns的数据创新主管维姬·布罗克(Vicky Brock)认为，这不是最好的策略。她在BBC的一篇文章中表示，令人沮丧的退货表现出零售商缺乏了解。利用数据，公司可以通过帮助客户进行更好的选择来减少回报。优衣库(Uniqlo)和Asos等公司已经根据顾客之前的购买记录以及身高和体重信息提供了建议的尺码。她说，最终，退货现在是购物体验的一部分，就像买东西一样，商店需要考虑这一点。
